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Prazo e Entrega

O nosso prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP que você indica e ainda de acordo com a opção de frete que escolher no momento da compra. O prazo que aparece começa a contar a partir do dia útil seguinte da confirmação do pagamento. Lembre-se: a contagem é sempre em dias úteis. Você recebe o código de rastreamento de seu pedido no seu e-mail de cadastro.

Seguindo o procedimento dos Correios e transportadoras, são realizadas três tentativas de entrega no local informado.

É fundamental que no endereço esteja uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial, não efetuamos agendamento de horário.

Importante: se acontecer três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido pode ficar na distribuidora mais próxima esperando a retirada ou volta para a Isa Moon e só poderá ser reenviada depois da confirmação do endereço e pagamento de um novo envio.